唐果老師婚姻介紹所/美術世界

　　在台灣才成立短短四年，Aēsop的口碑評價快速的蔓延，目前在台灣已經有八個門市櫃點，高雄漢神百貨的專櫃也在今年（2008）七月間開張，究竟是什麼原因，讓這個有著神秘棕色小瓶子且低調到不行的保養品牌，可以這麼穩健地，在台灣這樣一個百家爭鳴的市場裡，取得一席之地？

說穿了 就是藝術

　　在開始的幾句話裡，Aēsop大中華區總經理楊啟良，不只一次地提到「盡善盡美」這個詞，一語點出了這個品牌的核心精神，「就像藝術家創作一樣」他說。走進它位於誠品信義店的門市，你看見的，不是一般化妝品牌美到不行而甚至有點俗麗的模特兒畫報，而是三張一排的老式電影院木質座椅，因為歲月與光影的痕跡，使得它的坐墊把手因為與肌膚反覆的摩擦而發亮，跟前的地上散落著一地的電影膠捲，本事，不經意間會窺見一個一個的方形包裝，曖曖地印著：
 
                      Aēsop

　　這個經驗相當的有趣，你面對的可能不是濃妝豔抹的專櫃小姐，當你前往去買一瓶名為「斷了氣」的精油時，學生模樣的店員會侃侃談起高達，談起法國新浪潮，一瞬間你所有關於大學時代電影社團的回憶就漫射開來，映照在這個裝滿著「斷了氣」精油的小藥瓶裡，它從一罐保養品，變成了一面電影螢幕。之後你竟然還看見一個一個的高達……「輕蔑」、「一切安好」，組成了一系列名為「高達三部曲」的潤體精油，「適合在每日沐浴之後按摩全身肌膚，達到保濕與滋潤的效果。寫下屬於自己的序曲、過程及結局，每款潤體精油將為生活的劇情做最好的搭配。

　　這個經驗實在太奇妙了。在從事肌膚保養的同時，你還可以想起電影，感覺到電影與精油這兩個全然異質媒介之間的，某種若有似無的感官延伸。Aēsop不同於一般品牌之處在於，如同楊啟良所說，經營品牌的精神就像是藝術創作，求美，而止於至善。藝術家不間斷地追求美，不間斷地發掘新的感官經驗，不間斷地提升精神以臻於化境，這樣的動力與意圖，也正是Aēsop這個品牌希望傳遞給消費大眾的。

重點在  不是皮毛

　　「像是歐洲的百年企業，許多都是融合了文化的思想與藝術的概念」楊啟良這樣說到，對於Aēsop來說，它的關鍵核心也正是文化藝術的觀念，從經營、製造乃至於生活的整體，工作的內容，都是這個品牌所關心的。他們不直接地（或說僅僅地）以金錢贊助藝術展演活動，而是直接透過藝術創作的思維，結合藝術家的創意能量，全面地在商品製造、賣店空間設計，乃至員工教育訓練與經營理念等等面向，都大量且密切與藝術界的人（藝術家）、物（藝術品）高度融會，相互參與。

　　這樣的觀念與一般企業將藝術活動當作是贊助標的，以提升自身企業形象與知名度的作法，有著本質上的差異。楊啟良說到，他們賣給顧客的「不只是商品，而是意涵、概念，再成功地讓顧客產生忠誠。」因為Aēsop相信，當代生活的一個重要特徵，就是商品的消費行為代表著個別的人的特質。一個人對自身的認識與期許，很大程度上是透過商品的消費來達成。對於Aēsop來說，商品已不成其為商品，而已經經由這樣的創造過程，成為人人投射自我欣賞的藝術品了。從這樣的觀念出發，Aēsop在企業經營理念的高度上，就成為一個藝術工作者，而不僅僅是一個渾身銅臭的商人。無怪乎楊啟良會說「一個員工如果不懂心靈上的平衡，就會很痛苦，整個企業就會缺乏創造力，因為沒有breath。當你把藝術的元素放進來的話，員工會更快樂，作為一個企業主，這是比贊助藝術更重要的。」

　　事實上，Aēsop經營的商品，也的確已經擴張到生活的整體，對於消費者生活的關注，也影響到商品的開發，所以固然它是一個保養品牌，但你也可以看到它的賣場也販售紅酒。甚至曾經有一次，整間店只陳列一件商品──諾貝爾文學獎得主馬奎 斯的小說。這樣的意象，幾乎是不可置信地顛覆了我們對於保養品賣店的刻版印象。這些幾乎可以說是藝術意念的呈現，讓Aēsop成為一個非常靈活，同時也非常具有藝術敏感度的生活品牌，它不以通路或個別的商品取勝，也似乎沒有相對彈性的價格策略。相反的，在產品組合上，它大膽地採取諸如「高達三部曲」這樣的系列，因為「宣導的意義要大於銷售的意義，消費者心目中會累積對於品牌的看法，建立一種態度，這是需要很長的時間來經營的。」楊啟良這樣說。

趨近於 夢幻品牌

　　所以我們就知道了，Aēsop的野心不大，它著力於經營一個可以讓藝術品介入，讓藝術家創作，甚至讓自身成為一個藝術商品符號的「保養品」品牌。在高度巧妙地且充斥藝術語彙的商品邏輯中，這個品牌有效地掌握對藝術作為一種經營思維而言，所有有利於商業活動發展的訣竅。它沒有無限制地擴張無效的廣告預算，相反的，它將之有效地運用在低調但沉穩信實的口碑傳播（words of mouth），使得它的品牌效益與市場佔有率穩定的成長，同時也維護了一群忠誠度高，對於藝術文化感知也有著一定敏感度的客群。相信Aēsop透過藉由創作一種獨特的藝術經營觀念，因而吸引而來的不論是自家的員工或是鎖定的目標消費者，對於品牌事業永續發展的遠景來看，不得不說它真是一個藝企合作的夢幻品牌。