一個具有藝術敏感度的生活品牌──
專訪Aēsop大中華區總經理楊啟良談藝企合作
文│藍恭旭 2008/8/29 (轉貼於國藝會網站,如有侵權,來信告知,馬上刪除)
在台灣才成立短短四年,Aēsop的口碑評價快速的蔓延,目前在台灣已經有八個門市櫃點,高雄漢神百貨的專櫃也在今年(2008)七月間開張,究竟是什麼原因,讓這個有著神秘棕色小瓶子且低調到不行的保養品牌,可以這麼穩健地,在台灣這樣一個百家爭鳴的市場裡,取得一席之地?
說穿了 就是藝術
在開始的幾句話裡,Aēsop大中華區總經理楊啟良,不只一次地提到「盡善盡美」這個詞,一語點出了這個品牌的核心精神,「就像藝術家創作一樣」他說。走進它位於誠品信義店的門市,你看見的,不是一般化妝品牌美到不行而甚至有點俗麗的模特兒畫報,而是三張一排的老式電影院木質座椅,因為歲月與光影的痕跡,使得它的坐墊把手因為與肌膚反覆的摩擦而發亮,跟前的地上散落著一地的電影膠捲,本事,不經意間會窺見一個一個的方形包裝,曖曖地印著: Aēsop
這個經驗相當的有趣,你面對的可能不是濃妝豔抹的專櫃小姐,當你前往去買一瓶名為「斷了氣」的精油時,學生模樣的店員會侃侃談起高達,談起法國新浪潮,一瞬間你所有關於大學時代電影社團的回憶就漫射開來,映照在這個裝滿著「斷了氣」精油的小藥瓶裡,它從一罐保養品,變成了一面電影螢幕。之後你竟然還看見一個一個的高達……「輕蔑」、「一切安好」,組成了一系列名為「高達三部曲」的潤體精油,「適合在每日沐浴之後按摩全身肌膚,達到保濕與滋潤的效果。寫下屬於自己的序曲、過程及結局,每款潤體精油將為生活的劇情做最好的搭配。
這個經驗實在太奇妙了。在從事肌膚保養的同時,你還可以想起電影,感覺到電影與精油這兩個全然異質媒介之間的,某種若有似無的感官延伸。Aēsop不同於一般品牌之處在於,如同楊啟良所說,經營品牌的精神就像是藝術創作,求美,而止於至善。藝術家不間斷地追求美,不間斷地發掘新的感官經驗,不間斷地提升精神以臻於化境,這樣的動力與意圖,也正是Aēsop這個品牌希望傳遞給消費大眾的。
重點在 不是皮毛
「像是歐洲的百年企業,許多都是融合了文化的思想與藝術的概念」楊啟良這樣說到,對於Aēsop來說,它的關鍵核心也正是文化藝術的觀念,從經營、製造乃至於生活的整體,工作的內容,都是這個品牌所關心的。他們不直接地(或說僅僅地)以金錢贊助藝術展演活動,而是直接透過藝術創作的思維,結合藝術家的創意能量,全面地在商品製造、賣店空間設計,乃至員工教育訓練與經營理念等等面向,都大量且密切與藝術界的人(藝術家)、物(藝術品)高度融會,相互參與。
這樣的觀念與一般企業將藝術活動當作是贊助標的,以提升自身企業形象與知名度的作法,有著本質上的差異。楊啟良說到,他們賣給顧客的「不只是商品,而是意涵、概念,再成功地讓顧客產生忠誠。」因為Aēsop相信,當代生活的一個重要特徵,就是商品的消費行為代表著個別的人的特質。一個人對自身的認識與期許,很大程度上是透過商品的消費來達成。對於Aēsop來說,商品已不成其為商品,而已經經由這樣的創造過程,成為人人投射自我欣賞的藝術品了。從這樣的觀念出發,Aēsop在企業經營理念的高度上,就成為一個藝術工作者,而不僅僅是一個渾身銅臭的商人。無怪乎楊啟良會說「一個員工如果不懂心靈上的平衡,就會很痛苦,整個企業就會缺乏創造力,因為沒有breath。當你把藝術的元素放進來的話,員工會更快樂,作為一個企業主,這是比贊助藝術更重要的。」
事實上,Aēsop經營的商品,也的確已經擴張到生活的整體,對於消費者生活的關注,也影響到商品的開發,所以固然它是一個保養品牌,但你也可以看到它的賣場也販售紅酒。甚至曾經有一次,整間店只陳列一件商品──諾貝爾文學獎得主馬奎 斯的小說。這樣的意象,幾乎是不可置信地顛覆了我們對於保養品賣店的刻版印象。這些幾乎可以說是藝術意念的呈現,讓Aēsop成為一個非常靈活,同時也非常具有藝術敏感度的生活品牌,它不以通路或個別的商品取勝,也似乎沒有相對彈性的價格策略。相反的,在產品組合上,它大膽地採取諸如「高達三部曲」這樣的系列,因為「宣導的意義要大於銷售的意義,消費者心目中會累積對於品牌的看法,建立一種態度,這是需要很長的時間來經營的。」楊啟良這樣說。
趨近於 夢幻品牌
所以我們就知道了,Aēsop的野心不大,它著力於經營一個可以讓藝術品介入,讓藝術家創作,甚至讓自身成為一個藝術商品符號的「保養品」品牌。在高度巧妙地且充斥藝術語彙的商品邏輯中,這個品牌有效地掌握對藝術作為一種經營思維而言,所有有利於商業活動發展的訣竅。它沒有無限制地擴張無效的廣告預算,相反的,它將之有效地運用在低調但沉穩信實的口碑傳播(words of mouth),使得它的品牌效益與市場佔有率穩定的成長,同時也維護了一群忠誠度高,對於藝術文化感知也有著一定敏感度的客群。相信Aēsop透過藉由創作一種獨特的藝術經營觀念,因而吸引而來的不論是自家的員工或是鎖定的目標消費者,對於品牌事業永續發展的遠景來看,不得不說它真是一個藝企合作的夢幻品牌。
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轉貼文章 ~~真的傻眼啊~~
排約時我也遇到這種困擾,大家都要挑好地
卻忽略了,其實二性婚姻能長久主因是個人品性
還在執著三高的人,放開心吧
更新日期:2008/09/14 04:35
吳江泉/屏東報導
「好男人都到哪兒去了?」把媒人婆當作志工的徐加真,手上一疊條件相當好的未婚女子資料,卻感嘆時下女性有學歷、眼光、年齡三高的通病,導致婚姻媒合難度也高,三、四十歲女子想結婚卻找不到適合的對象,將來得孑然一身終老。
四十八歲的徐加真在屏東縣麟洛鄉經營飼料行生意,每天家裡人來人往,三年前幫客戶介紹鄰居的女兒當媳婦,陸續介紹幾對成功後,因為媒合機率高,口耳相傳,一些未婚男女都會把資料留在她那裡,希望可以找到好姻緣。
「我自己也是相親十幾次才結婚,對相親失敗的挫折感有很深刻的感受,所以樂於幫人牽線。」徐加真三年來撮合卅幾對姻緣,都是用嫁女兒、娶媳婦的心情認真挑對象,深獲待婚男女信任。
不過徐加真最近發現,她手上累積近百份條件不錯的待嫁女生,年齡多數在四十歲左右,學歷不少是碩士、博士的學校老師、法院書記官、銀行主管,經濟上都能獨當一面,但相對也要求對方學歷要碩士、博士或當教授、老師。
徐加真說,這些有點年紀的未婚女子,很多都要求男生「不能是獨子,因為要侍奉公婆;不要會抽煙、喝酒、吃檳榔;身高要一百七十五公分以上;月薪五萬元以上;要會疼女友、不要大男人主義」,這種絕世極品好男人哪裡找?就算真的有,也早被挑走了,要不然就是太年輕了。
她指出,緣分是很奇妙的東西,其實人品最重要。有七、八對條件好的姊妹花都是「三高」女性,就因過於挑剔而錯失不少結婚的機會,使得父母親急得不得了,深怕女兒真的孤老一生。
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john現在大一些了,九個多月了
不會像小時看到不熟悉的人就開始哭泣
嬰兒常在自已不熟悉的地方或人常感到恐懼或緊張
john出生時頭髮既黑又濃密
因為是冬天出生所以鮮少理髮
第一次:理髮時只是修修,而不是把胎毛全部理光
第二次:夏天了,表姐說,乾脆理平頭好了,涼快些
第三次:剛好表姐店裡面休假,所以我們另擇理髮店,老闆娘在再問baby可以先剪哦,我們夫妻微微笑的說,等一些會亂叫又害怕,恐怕捉不住,所以我們夫妻剪好後,再換baby。
老闆娘,懷疑了一下:會哦,看他還好咧,也不怕生啊
嘿嘿~那是現在,我抱在手上,風平浪靜。
開始john剪了,一聽到剪髮器聲音,就無法控制了,我座在理髮椅上根本抱不住,上上下下跳個不停。
我先生也過來幫忙捉人,結果老闆娘一人根本無法剪,他的老公也過來幫忙理髮。座在沙發上的顧客,也看不下去,手上鑰匙變成逗小孩武器:別哭別哭哦。。一下下就好了
就這樣折騰十幾分鐘,終於理好了,看到john全臉和全身佈滿了頭髮真是好氣又好笑,太誇張了吧。就是理個頭髮啊。
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漸漸和阿婆較熟悉了
她也放開心與我暢談她的煩惱!她的家務事!
原來阿婆是招贅的,家裡手足全都是女生
她說年輕時不知看了多少個親家
後來卻選了一個,大家都說帥的老公
她說:我不覺得他帥呢!只是他有我的緣~~但因這個緣讓我苦了半輩子呢!
從阿婆生下第一胎開始~做滿月子那天,她老公就開始賭了
除了賭之外,還有玩女人
這輩子過了三分之二,他還在玩,三不五時還要阿婆拿錢出來賭
她說:妳們年輕人啊,不要以為帥就好,男人要負責任,不然就苦了女人了
如果當時不是選擇他,我想她的故事又不一樣
不用一個人,一早推著小車,載著裝滿一盒一盒的青菜
拖著駝背與瘦小的身軀到市場叫賣
有時一個早上她才賣五十元、七十元
常常在黃昏,她掏出腰際間的包包,數著銅板說:妳看看,我蹲了一個早上才賣五十元~~
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今天一如往常
推著baby遊街
和阿婆聊到,斜對角賣水果的他們也有一個小baby
阿婆說跟我的差不多大哦
但他從來未聽過他哭過呢
我和baby來這裡出沒半年多了,水果攤老闆娘第一次抱她的小baby來和我說話
聽口音原來是大陸妹
哈哈~~妳好~~小孩多大了~~好可愛哦
原來我們的小孩才差二天,都滿九個月了
她的baby看起來好小,身體沒辦法挺直,完全趴在他母親身上,就像三個月左右的小孩
她說:還不會座呢,只會翻身,現在每個禮拜都要去復建二次
看到她憂心的眼神,真是替她擔心和難過
反看我的小孩已會站了,甚至扶著東西就自已可以移動
當媽媽之後才了解父母對小孩的心情
小孩一哭一鬧最難過和擔心的莫過於父母了
因此小孩健康,是父母最大的希望
當我們咆哮或不耐煩面對父母時
請以角色互換來試著了解
你會發現~原來
他們那麼愛我
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婚姻故事》她需要的是什麼?
【聯合報╱Amy(台北新店)】 2008.08.18 02:21 am
圖/王孟婷
姊姊和姊夫是頂客族,對於婚姻很有自己的想法,姊夫在新加坡從事貿易,並在當地置產,姊姊在台灣兼職翻譯,過著優閒的生活,學舞、學畫,跟朋友喝下午茶,有空的時候,夫妻攜手同遊,足跡幾乎踏遍了半個地球。
剛開始大家並不看好他們這所謂的假日夫妻,但四年後的現在,他們依舊恩愛。我很羨慕他們小別勝新婚的生活方式,我認為姊姊是個懂得生活,知道自己要什麼的女人。他們在婚姻中保有了自己的空間,我希望將來能找到像姊夫一樣的對象,兩人在一起時很快樂,獨處時亦然。
年前,姊姊做例行身體檢查時,發現罹患子宮頸癌,但姊夫那陣子忙得抽不出身,焦急的他,只能用電話不斷的追蹤妻子的病情,卻怎麼都趕不回來。面對一連串的治療,姊姊表現得堅強,在動完手術的恢復室裡,她拉著我的手,眼淚忍不住潰堤,她幽幽的說:「徘徊過生與死的不確定間,我才知道自己最想要的其實只是簡單的幸福,家人、朋友,甚至小孩都有各自的生活,只有夫妻能互相扶持。這種感覺在身體有病痛的時候特別深,當我不舒服的時候,再多的問候安慰都比不上一個擁抱;當我在手術房裡,我多麼希望醒來的時候,他在我身邊陪我面對,不管結果是好是壞……」
面對泣不成聲的姊姊,我怔住了,我一直很羨慕他們的婚姻模式和姊姊擁有的自由,繞了一大圈,姊姊卻發現他們忽略了最平凡的幸福。有人關心、噓寒問暖、朝夕相處、晨昏與共,當下或許覺得不勝其煩,但會不會有一天才發現這些才是最重要的!
【2008/08/18 聯合報】
【讀後感言】
當我們年老的時候
小孩已經大了
有自已生活
孫子要忙著課業
能與我們互相扶持
偕同到老的是另一半
講的話能懂的
也是另一半
不管吵吵鬧鬧或恩恩愛愛半個世紀
我都在我公婆和爸媽看到
那樣簡單有單純的愛
唐果
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